الأسئلة الشائعة
ليس بعد! نحن لا نملك حالياً متجراً فعلياً ونعتمد على الإنترنت فقط. ومع ذلك، فإن أحد أحلام مؤسسينا هو إنشاء متجر فعلي يوماً ما. ترقبوا المزيد واستمتعوا بالتسوق عبر موقعنا الإلكتروني حتى ذلك الحين.
تعتمد مدة الشحن على العنوان الذي تدخله عند إتمام عملية الشراء. في المتوسط، يستغرق الشحن داخل مقاطعة أونتاريو، كندا، حوالي 3 إلى 7 أيام عمل. ومع ذلك، بسبب جائحة كوفيد-19، قد لا تكون مدد الشحن دقيقة.
نعم! نحن نوفر الشحن دولياً، ومع ذلك، بسبب جائحة كوفيد-19 قد لا تكون مدد الشحن دقيقة.
إذا كان العنوان الذي أدخلته عند إتمام عملية الشراء يقع داخل كندا، فإن خيارات الشحن الخاصة بك ستشمل:
- طرد سريع (Expedited Parcel)
- شحن أولوية (Priority)
- إكسبريس بوست (Xpresspost)
إذا كان العنوان الذي أدخلته عند إتمام عملية الشراء يقع خارج كندا، فإن خيارات الشحن الخاصة بك ستشمل:
- طرد سريع للولايات المتحدة (Expedited Parcel USA)
- طرد دولي جوي (International Parcel Air)
- طرد دولي بري (International Parcel Surface)
- طرود صغيرة دولية جوية (Small Packet International Air)
- طرود صغيرة دولية برية (Small Packet International Surface)
- طرود صغيرة للولايات المتحدة جوية (Small Packet USA Air)
- طرود دولية متعقبة (Tracked Packet International)
- طرود للولايات المتحدة متعقبة (Tracked Packet USA)
- إكسبريس بوست دولي (Xpresspost International)
- إكسبريس بوست للولايات المتحدة (Xpresspost USA)
سوف تتلقى فاتورة بمجرد إتمام عملية الشراء من سلة التسوق. ستتضمن هذه الفاتورة رقم تتبع شحنتك. إذا لم تصلك فاتورة، يرجى التواصل معنا فوراً من خلال صفحة "اتصل بنا".
لا توجد رسوم جمركية مطلوبة إذا كان العنوان الذي أدخلته عند إتمام عملية الشراء يقع داخل كندا. إذا كان العنوان الذي أدخلته يقع خارج كندا، يرجى معرفة المزيد عن سياسات الرسوم الجمركية التي تتبعها دولتك.
يرجى مراجعة صفحة الشروط والأحكام للحصول على معلومات حول سياسة وإجراءات الإرجاع الخاصة بنا.
نظراً لأننا نعرض علامات تجارية مختلفة في متجرنا، فإن لدينا مقاسات مختلفة بقياسات متنوعة لكل منتج. تحقق من جدول المقاسات في صفحة كل منتج للعثور على المقاس الذي يناسبك بشكل أفضل!
يتم تقديم مجموعة ربيع/صيف الخاصة بنا من سبع علامات تجارية تركية مختلفة.
يتم تقديم مجموعة ربيع/صيف الخاصة بنا من خلال:
- Sahane
- Beyza
- Seril
- Femelin
- Taly’s
- Qadri
- Ivris
نحن نأسف جداً إذا لم تتمكني من العثور على مقاسك. ومع ذلك، فإن رضاك هو أولويتنا، لذا تأكدي من ترك رسالة لنا في قسم "طلب منتج" (Request an Item) في صفحة المنتج. سنبذل قصارى جهدنا لتوفير ما تحتاجينه!
يعتمد تاريخ إعادة توفير المخزون على طلبك، لذا تأكدي من ترك رسالة لنا حول المنتج الذي ترغبين في إعادة توفيره في قسم "طلب منتج" (Request an Item) في صفحة المنتج. سنحرص على إبلاغك بمجرد أن يكون لدينا تصور حول موعد إعادة توفير المنتج الذي طلبتِه.
نحن نقدم ملابس محتشمة عالية الجودة من صنع تركي، تشمل الملابس الكاجوال، والأنيقة، والرسمية، وملابس السهرة. مجموعتنا مصنفة إلى ما يلي:
- عبايات كاجوال
- فساتين كاجوال
- بناطيل كاجوال
- بلوزات كاجوال
- أطقم كاجوال
- عبايات أنيقة
- فساتين أنيقة
- بناطيل رسمية
- بلوزات رسمية
- عبايات فاخرة
- فساتين فاخرة
- أطقم فاخرة
أثناء إتمام عملية الشراء، سيكون هناك خانة يمكنك إدخال رمز القسيمة الذي حصلتِ عليه فيها. تأكدي من إدخاله بشكل صحيح لتجنب أي مشاكل.
يعتمد إجراء إلغاء الطلب على ما إذا كانت المنتجات قد تم شحنها أم لا.
إذا لم يتم شحن المنتجات، فمن الممكن الإلغاء. كل ما نطلبه منك هو الرد على بريد الفاتورة الإلكتروني الذي أُرسل إليك بعد إتمام عملية الشراء بطلبك لإلغاء عملية الشراء.
أما إذا تم شحن المنتجات، فسيتم التعامل مع الإلغاء كعملية إرجاع واستبدال. في هذه الحالة، يرجى مراجعة سياسات الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.
-
ما هي طرق الدفع المتاحة لديكم؟
تشمل طرق الدفع الخاصة بنا: - Visa
- MasterCard
- American Express
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- Interac
- Paypal
نحن فخورون بالقول إن جميع منتجات Loubutik يتم إنتاجها في تركيا. تشتهر تركيا بأقمشتها عالية الجودة وتشطيباتها الممتازة، وهو ما يتناسب تماماً مع معايير الفخامة والجودة في Loubutik.
ليس بعد! ما زلنا لا نملك منتجات تم تصميمها وتصنيعها تحت اسم Loubutik، لكننا نعمل نحو ذلك اليوم. ومع ذلك، نحن نحرص على تقديم المنتجات والعلامات التجارية التي تلبي معايير Loubutik فقط!
تعني علامة الاستفهام في جدول المقاسات أننا لا نملك حالياً قياسات لذلك المقاس المحدد. ومع ذلك، نحن نعمل على رفعها. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا عبر صفحة "اتصل بنا" إذا كان لديك أي استفسارات.
