FAQ
Pas encore ! Nous n'avons pas actuellement de boutique physique et nous opérons en ligne. Cependant, l'un des rêves de nos cofondateurs est de créer un jour une boutique physique. Restez à l'affût et profitez de vos achats sur notre site web en attendant.
La durée de livraison dépend de l'adresse que vous indiquez lors du paiement. En moyenne, la livraison en Ontario, au Canada, prend environ 3 à 7 jours ouvrables. Toutefois, en raison de la COVID-19, les délais de livraison pourraient ne pas être exacts.
Oui ! Nous proposons la livraison à l'international, cependant, en raison de la COVID-19, les délais de livraison pourraient ne pas être exacts.
Si l'adresse que vous saisissez lors du paiement se situe au Canada, vos options de livraison incluront :
- Colis accéléré
- Priorité
- Xpresspost
Si l'adresse que vous saisissez lors du paiement se situe en dehors du Canada, vos options de livraison incluront :
- Colis accéléré USA
- Colis international par avion
- Colis international par surface
- Petit paquet international par avion
- Petit paquet international par surface
- Petit paquet USA par avion
- Paquet repéré international
- Paquet repéré USA
- Xpresspost international
- Xpresspost USA
Vous recevrez une facture dès que vous aurez finalisé vos achats depuis le panier. Cette facture inclura le numéro de suivi de votre envoi. Si vous n'avez pas reçu de facture, veuillez nous contacter immédiatement via la page Contact.
Aucun frais de douane n'est à payer si l'adresse que vous saisissez lors du paiement se situe au Canada. Si l'adresse que vous saisissez se situe en dehors du Canada, veuillez vous renseigner sur les politiques de frais de douane en vigueur dans votre pays.
Veuillez consulter la page des Conditions générales pour obtenir des informations sur notre politique et notre procédure de retour.
Comme nous proposons différentes marques dans notre boutique, nous avons des tailles différentes avec des mesures distinctes pour chaque produit. Consultez le guide des tailles sur chaque page produit pour trouver la taille qui vous convient le mieux !
Notre collection Printemps/Été vous est présentée par sept marques turques différentes.
Notre collection Printemps/Été vous est présentée par :
- Sahane
- Beyza
- Seril
- Femelin
- Taly’s
- Qadri
- Ivris
Nous sommes vraiment désolés si vous ne trouvez pas votre taille. Cependant, votre satisfaction est notre priorité, alors assurez-vous de nous laisser un message dans la section "Demander un article" sur la page du produit. Nous ferons de notre mieux pour vous obtenir ce dont vous avez besoin !
Notre date de réapprovisionnement dépend de votre demande ; assurez-vous donc de nous laisser un message concernant le produit que vous souhaitez voir réapprovisionné dans la section "Demander un article" sur la page du produit. Nous nous assurerons de vous informer dès que nous aurons une idée de la date de réapprovisionnement de l'article demandé.
Nous proposons des vêtements modestes, de haute qualité, fabriqués en Turquie, qu'ils soient décontractés, élégants, formels ou de soirée. Notre collection est classée comme suit :
- Abayas décontractées
- Robes décontractées
- Pantalons décontractés
- Hauts décontractés
- Ensembles décontractés
- Abayas élégantes
- Robes élégantes
- Pantalons formels
- Hauts formels
- Abayas luxueuses
- Robes luxueuses
- Ensembles luxueux
Lors de votre paiement, il y aura une case où vous pourrez entrer le code promo qui vous a été donné. Assurez-vous de bien le saisir pour éviter tout problème.
Notre procédure d'annulation de commande dépend du fait que les articles aient été expédiés ou non.
Si les articles n'ont pas été expédiés, l'annulation est possible. Tout ce que nous vous demandons, c'est de répondre à l'e-mail de facture que vous avez reçu après votre paiement avec votre demande d'annulation de l'achat.
Si les articles ont été expédiés, l'annulation sera traitée comme un retour et un échange. Si tel est le cas, veuillez consulter nos politiques de retour et d'échange pour plus d'informations.
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Quelles sont vos méthodes de paiement ?
Nos méthodes de paiement incluent : - Visa
- MasterCard
- American Express
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- Interac
- Paypal
Nous sommes fiers de dire que tous les produits Loubutik sont fabriqués en Turquie. La Turquie est reconnue pour ses tissus de haute qualité et ses finitions excellentes, ce qui correspond parfaitement aux normes de luxe et de qualité de Loubutik.
Pas encore ! Nous n'avons pas encore de produits conçus et fabriqués sous le nom de Loubutik, mais nous travaillons pour que cela devienne réalité. Cela dit, nous nous assurons de ne vous présenter que des produits et des marques qui répondent aux standards de Loubutik !
Le point d'interrogation dans le guide des tailles signifie que nous n'avons pas encore les mesures pour cette taille spécifique. Cependant, nous travaillons à les ajouter. Veuillez nous envoyer un e-mail via la page Contact si vous avez des questions.
