Politique de remboursement

Notre politique dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé (non porté) et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine, incluant les étiquettes de prix.

Tous les frais d'expédition seront à la charge de l'acheteur.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine.

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@loubutik.com.

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Notre politique d'échange s'applique uniquement aux échanges de taille, et pour le même article acheté. Envoyez-nous un e-mail à info@loubutik.com et des instructions supplémentaires vous seront envoyées.

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit par la poste à :

« ADDRESS » ou contactez-nous pour planifier un rendez-vous pour le déposer.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.